澳华公告: 外汇交易尤其是保证金交易具有较高的风险,未必适合所有投资者,使用杠杆比例进行外汇操作对交易者有利也有弊,投资需谨慎。
 

        常见问题

        开户常见问题

        交易账户

        基本文件问题
        我如何发送文件予福汇?
        发送文件时须包括什么资料?
        为何需要这些证明资料?
        我的文件不是英文,这有问题吗?
        身份证明及住址证明
        由政府签发附有照片的身份证明文件须包括什么资料?
        我的护照或国家身份证须显示什么资料?
        政府签发附有照片的身份证明文件包括什么?
        住址证明须包括什么资料?
        什么文件可以作为住址证明?
        我可以使用公司地址代替住宅地址吗?
        我是租住的,所有账单都是业主的姓名,这可以吗?
        我的住址并不接收邮件,我可以提交显示我的邮箱号码的文件吗?
        我的信用卡/借记卡结单须显示什么资料?
        我的驾驶执照印有我的地址。我可以提交此文件同时作为身份证明文件及住址证明吗?
        我是申请联名账户的。福汇需要两名账户持有人的证明文件吗?
        我是申请公司账户的。住址证明上应有谁人的姓名及地址?
        公司文件
        什么是公司注册证书?
        什么是公司章程细则?
        福汇需要知道我的信托协议的哪些资料?
        什么是合夥人协议?
        我应如何提供股份/股份登记明细表?
        账户澄清
        我如何提供独一无二的电邮地址?
        我如何澄清业务性质?
        我如何澄清收入来源?
        我过往曾宣布破产。福汇需要什么资料作为本人获解除破产的证明?
         
        基本文件问题
        我如何发送文件予福汇? 顶部
        提交证明文件(以JPG、GIF、DOC、PDF格式,请不要加密码保护) ,可扫描后电邮至 adminasia@fxcm.com 或传真至 +44-808-101-4665。
        发送文件时须包括什么资料? 顶部
        将文件发送予福汇时,请确保阁下的姓名及电邮地址清晰可读。假如阁下已收到临时编号,请同时注明。
        为何需要这些证明资料? 顶部
        这些步骤旨在确保申请表上的资料有效,及保障客户以免发生诈骗的情况。福汇采用不同的身份证明及审核系统以确认客户的身份。有时候,假如福汇未能确认客户的身份,便会要求客户提供额外的资料。
        我的文件不是英文,这有问题吗? 顶部
        福汇的职员可将文件翻译为多种语言。假如福汇并无内部翻译员,便可能会要求阁下就所提交的证明文件提供经核证的英文译本。
        身份证明及住址证明
        由政府签发附有照片的身份证明文件须包括什么资料? 顶部
        政府签发附有照片的身份证明文件必须显示阁下在交易协议所示的姓名及出生日期。身份证明文件不得过期。假如身份证明文件已经过期,但阁下已获续期,请一并提交身份证明文件及有关的续期文件。
        我的护照或国家身份证须显示什么资料? 顶部
        阁下的身份证明文件必须清楚显示阁下的全名、出生日期及到期日。护照或国家身份证上的姓名必须与福汇交易协议上的姓名相同。
        政府签发附有照片的身份证明文件包括什么? 顶部
        福汇接纳由政府签发附有照片的身份证明文件包括(但不限于):护照、驾驶执照、国家身份证明文件。福汇亦可能会视乎个别情况而在审核后接纳由政府签发附有照片的其他类型身份证明文件。
        住址证明须包括什么资料? 顶部
        住址证明必须显示阁下在交易协议所示的姓名及住址。有关文件必须为最近6个月发出的文件。
        什么文件可以作为住址证明? 顶部
        福汇接纳的住址证明(包括但不限于):水电煤结单、银行或信用卡结单及现行租约。此等文件必须完整,因为福汇不接受付款存根或摺叠过的文件。阁下可酌情将账户号码等机密资料删除。
        我可以使用公司地址代替住宅地址吗? 顶部
        住址证明乃用以核实阁下在交易协议所示的住址。请提供阁下的住址。
        我是租住的,所有账单都是业主的姓名。这可以吗? 顶部
        福汇需要一份显示阁下在交易协议所示姓名及地址的文件。常见的解决方法是提供银行结单或已签署及显示租约条款的租约协议副本。
        我的住址并不接收邮件,我可以提交显示我的邮箱号码的文件吗? 顶部
        福汇不接受只提供邮箱号码的住址证明。常见的解决方法是提交一份同时显示服务地址及邮寄地址的文件,例如水电煤结单。
        我的信用卡/借记卡结单须显示什么资料? 顶部
        结单必须属于用以将资金存入阁下的交易账户的信用卡。它必须是最近发出的结单(最近6个月内),及必须显示持卡人的姓氏及名字,以及该卡的最后四个字。结单所载列的现址亦必须跟申请书上的地址相同(邮政信箱恕不接纳)。在福汇收到要求的所有文件之前,资金将不会存入账户。
        我的驾驶执照印有我的地址。我可以提交此文件同时作为身份证明文件及住址证明吗? 顶部
        福汇需要两份独立文件以符合有关身份证明文件的规定。驾驶执照可以作为身份证明或住址证明,但却不能同时作为上述两者的证明。驾驶执照必须显示阁下的姓名、住址、出生日期及不能过期。
        我是申请联名账户的。福汇需要两名账户持有人的证明文件吗? 顶部
        两名账户持有人必须提供政府签发而且附有照片的身份证明文件及住址证明。假如申请人显示相同的住址,则提供一份印有两位账户持有人姓名的住址证明便已足够。假如申请人填写不同的住址,福汇便需要他们各自提供一份独立的住址证明。
        我是申请公司账户的。住址证明上应有谁人的姓名及地址? 顶部
        就公司账户而提交的住址证明,应显示个别申请人或签署人的姓名及私人住址,而非公司名称。此外,FXCM 必须收集所有拥有申请实体25%或以上权益的人士的身份证明及住址证明。
        公司证书
        什么是公司注册证书? 顶部
        公司注册证书(亦称公司章程细则)是一般提交予当地政府或其他监管机构作为商业登记证据而予以存档的文件。公司账户申请表必须附有此文件或其他类似的认证文件。
        什么是公司章程细则? 顶部
        提交本申请时,必须一并提供列明公司成立目的、公司人数及容许公司资金作投资用途的公司章程细则或其他类似的认证文件。此文件亦应包括公司股份的明细表。假如任何股东拥有该公司逾25%的权益,FXCM 将须该人士的身份证明及住址证明。
        福汇需要知道我的信托协议的哪些资料? 顶部
        开立信托账户须递交完整的信托协议、信托授权表格及信托契据副本。如欲以信托名义开户,信托条款不得妨碍或与福汇客户协议或受托人决议的条款互相抵触。
        什么是合夥人协议? 顶部
        合夥人协议是一般提交予当地政府或其他监管机构作为合夥人登记证据而予以存档的文件。此文件列明合夥人成立目的、涉及人士及详列容许合夥人资金可作投资用途。如果普通合夥人属注册公司或有限公司,则必须递交完整的公司文件。
        我应如何提供股份/股份登记明细表? 顶部
        公司股份或股份登记明细表必须载于正式公司章程细则之内。若公司文件并未载有有关资料,请尽快联络福汇。
        账户澄清
        我如何提供独一无二的电邮地址? 顶部
        只需以阁下申请表所列的电邮地址电邮至adminasia@fxcm.com,并注明阁下希望使用的新电邮地址。
        我如何澄清业务性质? 顶部
        只需以阁下申请表所列的电邮地址电邮至adminasia@fxcm.com,并简述阁下的职业。例如,假如阁下在申请表上表示从事销售,为清楚起见,请注明阁下销售什么产品。
        我如何澄清收入来源? 顶部
        只需以阁下申请表所列的电邮地址电邮至adminasia@fxcm.com,并简述阁下的收入来源。例如,假如阁下在申请表上表示收入来自投资,为清楚起见,请注明涉及哪类投资。
        我过往曾宣布破产。福汇需要什么资料作为本人获解除破产的证明? 顶部
        福汇需要法院发出表明阁下已获解除破产的函件。

        风险声明:外汇交易尤其是保证金交易具有较高的风险,未必适合所有投资者,使用杠杆比例进行外汇操作对交易者有利也有弊。在决定投资外汇市场前,您应该仔细考虑投资目标、经验水平和承担风险的能力。若有任何疑问,应该向独立财务顾问咨询。